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暖心服务,让啤酒节更温馨 ——探访青岛西海岸新区金沙滩啤酒城游客服务中心

时间:2024-08-08 12:17  [来源:中广中文网]  

随着夜幕降临,青岛西海岸新区金沙滩啤酒城在璀璨的灯光照耀下格外热闹。啤酒大篷内欢声笑语不绝于耳,美酒佳肴令人陶醉,游客们尽情享受着这场盛大的狂欢。

   在啤酒城北门主入口东侧,有一个熙熙攘攘的地方,那就是游客服务中心。作为青岛国际啤酒节的重要组成部分,这里不仅是游客们获取详细旅游信息和享受热情服务的地方,更是展示青岛丰富啤酒文化的窗口。
    走进游客服务中心,记者看到,中心内提供了丰富的便民服务物品,包括一次性口罩、雨衣、雨伞、防暑药品和免洗洗手液等,以及免费轮椅租借服务。大厅内,展架上整齐摆放着第34届青岛国际啤酒节活动安排、青岛西海岸新区旅游指南等资料,让人一目了然。此外,游客服务中心内设置两台饮水机,免费为游客提供饮水。
    为满足不同游客的需求,服务中心特别设置了母婴室、医务室和广播室。母婴室内布置温馨,配备尿布台、婴儿车、哺乳沙发和饮水机等设施,还有一次性隔尿垫等母婴用品。医务室则像一个小型医疗站,备有防暑药品和日常医疗用品,工作人员经过专业培训,可为游客提供简单的医疗服务。记者目睹了一位游客因高温中暑求助,工作人员迅速提供了防暑药品,并帮助她休息恢复。
    广播室则成为游客寻找遗失物品、发布重要通知和提醒的关键。游客服务中心负责人介绍说:“我们开通了广播服务绿色通道,能第一时间回应求助电话或现场求助。今年啤酒节人气火爆,常有家人走散或物品遗失的情况发生,我们的广播服务在这些情况下起到了重要作用。”
     此外,服务中心还设有一个特色商品休闲展示区,陈列啤酒节系列衍生品,如哈舅家族抱枕、U型枕、折扇、啤酒香皂、充电笔记本和帽子等,设计独特、创意无限,充满啤酒节的魅力,吸引了众多游客驻足欣赏。
    在服务中心的咨询台,记者还看到许多游客前来询问各种信息,包括票务政策、啤酒城布局、交通路线和活动详情等。每个问题都得到了详细解答,中心提供的各种地图和指南也帮助游客更好地规划行程。游客服务中心不仅是物资和信息的提供点,更是繁忙节日中的温暖避风港。
    游客服务中心以其热情与奉献被誉为啤酒节上的温暖“灯塔”,墙上挂满的锦旗,是游客们最真挚的感谢与认可。在这个充满欢笑与忙碌的夏季,服务中心工作人员用心为每一位到来的游客提供最贴心的服务。(盛素素 张静)
 
        编 辑:邱 宇
 
 
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