青岛西海岸新区交通运输部门持续优化服务保障,为市民游客打造安全、舒适的出行环境加密发车班次,开通临时公交;完成129条线路、1400余辆公交车的车载收费机升级工作;组织志愿者为市民游客提供信息咨询、路线指引等贴心服务……自第34届青岛国际啤酒节开幕以来,新区交通运输部门持续优化服务保障,为市民游客打造安全、舒适的出行环境。
科学研判客流变化 及时调整运力配置
今年啤酒节期间,区交通运输局组织公交企业结合往年工作经验,开展精准化公交服务。创新采取啤酒节周边公交线路运营“6+3”模式,即加密途经金沙滩啤酒城的6条公交线路发车班次,同时开通3条临时公交线路,让各地游客畅游西海岸、畅达啤酒城。
据统计,啤酒节开幕首日,入园游客20余万人次,实时在园人数最高峰值达9.4万人。为做好地铁衔接,确保开幕式游客疏散顺畅,区交通运输局结合演出时间,根据地铁末班车运行计划,组织公交企业延长东1路、4路、18路、30路等公交线路末班车发车时间,为1000余名乘客提供夜间延时服务。
“今年,区交通运输局携手公交企业,科学研判客流变化、及时调整运力配置,确保运力与客流需求相匹配,减少乘客等待时间,提高运营效率,竭力为每一位游客提供高标准、高质量的公交服务保障。”区交通运输局客运管理办公室负责人林磊说。
自主研发AI算法 提供精准数据支撑
去年青岛国际啤酒节期间,真情巴士集团创新搭建了全省首个大型活动交通保障指挥平台,实现了公交精准调度。结合去年使用情况,今年啤酒节期间,真情巴士持续丰富平台功能,同时接入西海岸新区视频融合赋能平台,实时查看啤酒城周边站点及主要客流接驳点视频监控,实现了重点区域人、车、路等信息可视化。真情巴士还自主研发出AI智能算法,通过场站监控及车载监控视频流,实时精准统计候车区域乘客数量、乘坐公交进入及离开啤酒城乘客数量,数据统计准确度高达95%,为运力调配提供精准的数据支撑。
此外,为解决多人乘车一人使用移动支付二维码付款间隔长的问题,今年啤酒节期间,真情巴士对接协调青岛市琴岛通卡股份有限公司,完成了129条线路、1400余辆公交车的车载收费机升级工作。升级后的车载收费机将微信、支付宝、银联云闪付、琴岛通APP等二维码二次刷码的时间间隔由原先的5分钟缩短至10秒钟,极大提高了乘客乘车效率。
做好志愿服务工作 营造文明出行环境
为做好啤酒节交通保障工作,今年,来自新区交通运输部门的众多志愿者齐聚金沙滩啤酒城,为市民游客提供信息咨询、路线指引等贴心服务。
真情巴士集团领导班子成员带领营运、安全、技术等13个啤酒节保障小组有序开展各项工作。40余名安全管理人员在嘉陵江东路、天目山路地铁站、金沙滩西等交通管制路段与主要站点进行交通疏导,党员志愿者在啤酒城正门口、公交停车场等关键点位进行导乘服务,啤酒城公交首末站内每个候车区域均设置4至8名工作人员引导乘客有序乘车。
城运西海岸温馨巴士组织数十名志愿者到啤酒城周边的公交站点,开展客流疏导、线路咨询等志愿服务活动。志愿者们不仅引导乘客有序乘车,还提醒驾驶员安全行车,为市民游客营造舒适、文明的出行环境。(盛素素 董梅雪)
编 辑:邱 宇
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