元旦佳节，青岛城运控股集团城阳巴士有限公司开出了一趟“三暖”公交车厢里载满心意，它正向大家缓缓驶来。
温暖
冬日的气温虽然很低，但十米车厢内的创新举措让出行的老年人倍感温暖。城阳巴士第十三分公司驾驶员邱月山为提高服务水平，亲手绘制关爱老年人宣传海报，图文并茂的展现了公司服务理念，用心用情做优十米车厢里的“心”级服务，助老年乘客冬季畅行无忧。
邱师傅在车厢服务中突破创新，为进一步守护老年人出行安全，他自制防丢失信息卡，免费发放给有需要的乘客，为他们的出行提供全方位的保障。
情暖
上车有心意，下车有创意。冬日情暖，心系乘客。在下客门处邱师傅还绘制了城运企业文化元素，用另一种服务方式赋能乘客美好出行。城运吉祥物“诚诚”和“美美”的安全提醒“请注意脚下路滑、请注意两侧来车”，为乘客出行保驾护航。
心暖
已经过去的2023年，是我们开拓创新、迎难而上的一年。回望过去的种种事迹，我们深感自豪。在公司重组整合后的一年里，我们肩负“赋能城市发展，服务美好出行”的光荣使命,坚持“客户为根,服务为本”的理念，用爱、用心、用情服务好每一位乘客。车厢里，邱师傅布置了不同主题的板块专栏，在展板上按时间线的顺序记录着一件件与暖心撞个满怀的事迹，是大家不负青春韶华，彰显责任担当的美好见证。
精准服务促发展，创新举措助提升。城阳巴士公司在新的发展征程上将持续用点点萤火汇聚成炬，实现更加美好的出行愿景，开启新时代文明实践新篇章！
马忠阳 王丽丽
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