今年以来，市北区人社局深入落实“社区微业”行动，构筑“1314”陪伴式服务工作体系，为高校毕业生、就业困难人员等重点群体提供常态化、精准化、全方位的就业服务，助力全区营商环境优化提升。
“一个引领”激活就业服务效能
着眼推动就业服务向基层下沉延伸，将基层就业服务与“党建引领 一网治理”相融合，坚持“党建引领、全员进站”，成立全市第一个就业人才服务专员岗位党支部，以党支部嵌入强化政治引领，充分发挥就业人才服务专员中党员的就业服务先锋模范作用，推动党建引领与就业服务深度融合，实现党建赋能，激活百姓“家门口”就业服务效能，进一步提升基层社会治理质效。
“三项清单”夯实就业服务底盘
“企业就业人才需求”清单，梳理百家重点产业企业名库，采集企业就业需求，绘制人才地图，建立“企业就业人才需求”清单。“个人就业创业需求”清单，按照家庭状况、就业意愿、技能特长、择业意向、培训需求、安置去向“六清”标准，常态化开展高校毕业生、失业人员等重点群体“敲门”服务行动，动态摸清重点群体就业创业需求，建立“个人就业创业需求”清单。“就业人才供需匹配”清单，根据高校毕业生、失业人员等重点群体就业需求持续精准匹配岗位，建立企业、人才供需匹配清单，确保就业服务及时、精准、有序，实现就业服务靶向落地，为优化营商环境挖潜赋能。
市北区依托“三项清单”，开展“千员牵千企联万户”活动，把就业服务及时送到重点群体和企业手中，截至目前，摸排企业招聘岗位需求5824个，实现就业困难人员就业1697人，帮扶失业再就业人员约0.86万人，提供“微就业”服务上万余人次，进一步夯实服务底盘，助力政府、企业、居民共商共建共享，提升居民就业服务满意度，优化营商环境，提升就业质效。
“一支队伍”建立就业服务新矩阵
打造一支“专业化、规范化、标准化”就业服务队伍，建立由1314名公益性岗位上岗人员组成的社区、网格梯次就业人才服务专员队伍，开展12期就业人才服务专员培训，提高就业人才服务专员业务能力，提升就业人才专业服务质效，为百姓在家门口获得更为精准、高效的就业服务提供队伍保障。正如就业人才专员李胜男说：“现在我成为身边亲戚朋友口中的‘业务大拿’，更是社区企业值得信赖的业务小能手，居民看我的目光也渐渐充满了肯定和认可，这让我倍感鼓舞。”
“四个机制”赋能服务全方位提升
“四级联动”服务机制
完善区人社局、街道人社中心、社区就业人才服务专员、网格就业人才服务专员四级联动机制，针对重点群体，定期摸排，根据需求提供相应服务，实现就业服务无缝隙全覆盖。在镇江路街道海泊河社区，创新打造“心愿墙”，辖区居民、企业、商户、组织，都可以在心愿墙上留下心愿卡，就业人才服务专员及时认领墙上的心愿卡，帮助大家实现心愿。当然也有一些相对难以实现的微心愿，就业人才服务专员会向上反馈到街道人社中心、区人社局，形成四级联动服务，更好地帮助群众达成心愿。
“1314周月季年”服务机制
建立由1314名就业人才服务专员与企业“面对面”的“1314周月季年”链式服务机制，每周对接采集企业就业人才需求及个人就业创业需求，每月进行就业人才供需匹配，每季度实地走访跟进政策享受兑现情况，每年根据企业需求提供开展行业企业对接会活动，助力企业共商共建，营造惠民利企的服务环境。
“常态+长效”服务机制
由区人社局负责业务指导，各街道细化工作举措，将公共就业服务体系触角延伸至全区137个社区、940个网格，常态化开展家门口就业服务工作，同时坚持定点服务与就业人才服务专员巡回服务结合、各街道人社中心创新服务与基础服务相结合的常态、长效工作机制，营造高效便捷的服务环境。如台东街道人社中心创新将台东步行街管委会、商会、创业基地、孵化器等资源优势转化为发展优势，在台东步行街设置“就享家”移动巴士，为街区、商铺提供各类就业创业服务，同时，每天安排就业人才专员在街区巡回，收集商户的困难和诉求，个性问题单独反馈，共性问题制定统一的解决方案，实现“常态+长效”有机结合。
“未就业编号+就业销号”闭环服务机制
对未就业高校毕业生、失业人员进行就业编号，建立就业人才服务专员和未就业高校毕业生、失业人员“一对一”链接，持续结对帮扶，直至服务对象就业创业，实现就业销号，为群众提供从“毕业（失业）”至“就业（创业）”全周期服务。如镇江路街道按照未就业编号+就业销号”闭环服务机制，创新提出高校毕业生“私人订制”服务，多次为辖区毕业生提供求职指导和岗位信息，目前已就业的毕业生张一帆表示：“这份工作是我喜欢的工作，感谢工作人员不厌其烦地为我提供求职指导和岗位信息，帮助我找到合意的工作。”
下一步，区人社局将进一步完善“1314”陪伴式就业服务机制，以“微服务”撬动“大就业”，打通人社服务“最后一公里”，实现“人社服务零距离”，多措并举、精准服务护航经济发展，全力为打造一流营商环境贡献人社力量。
来源：市北区融媒体中心、市北区人社局
（邱宇 葛丽君）
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