为进一步提高民生诉求办理满意率,切实做好不满意事项后处理工作,力争不满意事项数量大幅降低,9月12日上午,青岛胶州市市场监管局组织全体在职人员集中召开胶州市市场监管领域民生诉求不满意事项集中攻坚化解专项行动动员部署会。
会上宣读了《胶州市市场监管领域民生诉求不满意事项集中攻坚化解专项行动方案》,并通报了胶州市市场监管局1-8月份民生诉求办理情况。中云市场监管所、三里河市场监管所及食品经营安全监管科相关负责人依次上台作表态发言。
会议指出,此次专项行动聚焦不满意事项再办理,不仅仅是基层监管所的工作,更是一项全局工作。各科所要从全市工作大局出发,充分认识开展这次专项行动的重要意义;全局 上下要按照专项行动方案的责任分工与要求,积极投入到此项工作中来,做到认识统一、行动自觉、举措有力,迅速掀起行动热潮;要把此次专项行动与深化作风能力建设相结合,一方面提升群众诉求办理满意度,另一方面突出服务型执法主线,引导市场主体诚信守法经营,推动市场监管在保民生与保营商的双赢。
阎凤强局长强调,此次会议召开的主要任务是集中攻坚化解民生诉求不满意事项,提升全局上下作风能力,推动市场监管领域满意率优化提升。全局上下要在市委、市政府的坚强领导下,充分发挥实干精神,正确认识“三个三分之一”的工作要求,坚持保民生、便民生、惠民生的工作原则,守牢市场监管领域一排底线;要牢固树立大局意识,把此次攻坚行动作为展现工作能力和作风能力的系统性平台;要坚持党建引领,强化群众意识,在围绕中心服务大局上展现新成效,把做好服务群众工作、为群众办实事、办好事作为加强基层党建的核心内容,向全市人民交出一份满意的答卷。
下一步,胶州市市场监管局将继续坚持问题导向、目标导向、结果导向,立足市场监管工作职责,查找分析群众不满意的原因及办理过程中存在的问题,创新工作思路和方法,切实提高民生诉求办理满意率和解决率;坚持政治标准、群众标准、业务标准,将作风能力建设体现在每一件民生诉求的解决中,用心用力用情服务,着力破解群众“急难愁盼”问题。
(通讯员 侯静怡)
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