8月29日上午，在胶州市胶莱街道利民新村办公楼前，街道便民服务中心工作人员挂起了横幅，搭起了便民服务台，摆放好“胶州市胶莱街道便民服务中心窗口高频事项办理流程二维码”等宣传材料，准备迎接群众咨询。活动吸引了很多闻讯前来咨询的群众，他们有的想办理营业执照，有的来咨询养老保险年检缴费和医疗大病二次救助业务……面对群众提出的问题，工作人员向他们发放了办事指南，并耐心细致地予以一对一现场答疑解惑，手把手地用手机直接演示，通过线上APP为他们当场解决问题，场面十分热闹温馨。
像今天这样的场景，已经在胶州市胶莱街道很多新村、大集出现过，原来，为给辖区内居民提供更加周到的便民服务，变“被动服务”为“主动服务”，胶州市胶莱街道便民服务中心自4月起，依托便民服务站，在辖区内16个新村开展巡回“便易生活圈”宣传活动。宣传队伍通过发放宣传单、宣传物品、政策解读等方式，面对面详细讲解惠民政策、群众关心的业务办理流程等，将政务服务送到群众的身边，活动获得了群众的一致好评。
下一步，胶州市胶莱街道便民服务中心将总结活动经验，进一步丰富活动内容，持续开展进村送服务、送政策巡回宣传活动，真正做到把服务窗口搬到群众家门口，让群众少跑路，有效的提升政务服务成效，切实增强群众的获得感和幸福感。
（通讯员 崔春程）
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