塑造文明青岛城市，让文明从你我开始。近日来，青岛莱西水集街道颐和花苑社区全力推广“文明青岛随手拍”服务平台，将“随手拍”服务平台作为基层社区治理的有效抓手，全面拓宽社区居民群众反映诉求的渠道，及时高效解决居民诉求，以智能化、数字化提升基层社区治理精细化水平。
在面对居民群众“随手拍”反映的的各类诉求，颐和花苑社区第一时间受理，利用辖区的“微网实格”进行分级分层化解，让每一件居民反映的问题在专职网格员的对接下，均在24小时内受理。简单的问题当即回复，复杂的问题转派处理，疑难的问题联动办理，切实解决居民群众“急难盼愁”问题，将矛盾纠纷化解在小区，解决在社区。截至目前社区共受理居民群众“随手拍”诉求30余件，并已全部办结。
文明没有旁观者，我们都是践行人。下一步，颐和花苑社区将继续立足社区居民群众的需求，积极的进行推广宣传，让“文明青岛随手拍”成为社区基层治理的重要工具和有力手段，营造良好社区治理氛围，为文明城市创建打下了坚实的基础。
（史小雷 姜磊 李昱霖 李玲 李丽花）
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