举手投足皆文明，共创文明典范城。今年以来，青岛莱西市水集街道深圳路社区依托“文明青岛随手拍”小程序线上渠道，及时响应群众诉求，解决群众难题，着力提升辖区环境品质，提高群众获得感、幸福感，让“随手拍”守护城市“新颜值”。
精准推送，搭建宣传矩阵。自“文明青岛随手拍”小程序上线以来，深圳路社区网格员、公益岗走进小区，耐心向居民讲解小程序的使用方法，面对面引导协助居民完成注册，搭建沉浸式、互动式文明创建平台。发动社区居民亲身参与文明城市创建活动，着力建设群众广泛参与、充分认可的市民热线，打造精神文明建设的靓丽名片和响亮品牌。
直面问题，强化治理弱项。深圳路社区以“文明青岛随手拍”小程序为抓手，以网格为单元，建立网格员拍客队伍9支，引导社区居民积极加入“随手拍”行动，随时发现上传不文明行为。社区物业则随时关注“随手拍”动向，对居民上报的问题，第一时间进行处理，并及时反馈。截至目前，已解决卫生脏乱、杂物乱堆乱放、乱贴乱画小广告、车辆乱停乱放、线缆杂乱等问题270余件。
高效落实，打造服务品牌。水集街道深圳路社区深入落实创建全国文明城市工作会议精神，用好科技化赋能，借助信息技术，进一步推动城市治理能力和治理水平高效、便捷。下一步，深圳路社区将加大宣传推广力度，让“随手拍”家喻户晓、人人皆知，切实将“文明青岛随手拍”打造成群众广泛参与、充分认可的第二个市民热线。
（史小雷 姜磊 任航 仇雪芬）
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