从“源头”到“龙头”，青岛海润集团多措并举保障城市供水“生命线”

 

供水管网连接着千家万户，每一滴自来水不仅承载着城市的发展，更关系到居民的用水幸福感。青岛水务海润自来水集团坚决扛牢国有供水企业的社会责任，从“源头”到“龙头”，多措并举保障城市供水“生命线”平稳运行。随着气温的逐渐攀升，岛城居民用水需求也随之增加，7月份以来，青岛市内三区日均供水量82.76万立方米。8月4日，市内供水量达90.97万立方米，预计今年供水量将再创新高。

 

“高温”碰“高峰”，精准管控全流程提升供水产能

88.75万立方米/日、89.35万立方米/日、90.97万立方米/日。持续多日，青岛开启“闷热蒸煮”模式，周末气温直冲37℃，居民用水量也在急剧上升。海润集团根据供水需求曲线，提前部署、科学研判、顶格推进，细化高峰供水期“日”供水计划，编制海润集团高峰供水保障“一张图”，对“原水—制水—巡检—维修—检测”各环节实行精准管控。

在高峰用水时段，充分利用三座主净水厂、水池调蓄功能，统筹调配23处加压泵站运行能力，确保辖区内供水生产和输配全过程做到水压足、水量够、水质好。

 

沉着应“烤”，全时备战保障加压设备运行稳定

海润集团23个加压泵站是市内三区的供水“大心脏”，肩负着居民生活用水和企业生产经营的供水保障任务。进入7月份，用水量逐日增加，各加压机组设备也面临着长时间高负荷运行的考验。作为居民用水的重要环节，海润集团24小时密切关注各加压泵站的来出水压力、设备电压、水质变化等情况，对发现的异常问题及时进行处置，确保水厂产出的自来水保质、保量、保压地送进管网和水池。

为保证站内低压柜安全运行，海润集团在部分加压泵站设备内安装了除湿器，对设备进行降温除湿。走进加压泵房设备轰鸣，从发动机里吹出的热风，使整个泵房如同一个“大蒸笼”。“我们第二管理所巡检中心负责辖区内10个站点的设施巡检工作。大多时候我们必须拿下耳塞，通过声音去判断设备运行是否正常。”在泵房里巡检一圈，工作人员已是汗如雨下。

巡检百公里，加强巡检守稳供水“最后一公里”

午后时分，当人们纷纷寻找清凉处躲避高温时，海润集团南部分公司的工作人员正行走在香港中路，用脚步“丈量”供水管网安全，巡检水压是否稳定，管道是否有漏水异响，阀门启闭是否灵活……他们的脸被热浪烘烤得通红，工装也被汗水浸透变了颜色。“南部分公司辖区内老旧设施较多，一处小小的漏水点，任其发展可能会影响一个片区甚至几个片区的用水需求。哪家用不上水，那都是一件烦心事儿。”工作人员用湿漉漉的工作服抹了把脸上的汗珠说。

自备战高峰供水以来，海润集团严把供水设施安全关，加密供水生产设备巡检频率，加大阀门井等供水设施巡检力度，巡检管线200余公里，摸排设施3800余处，有效降低辖区内供水管网“跑、冒、滴、漏”情况，启动“零点行动”70余次，保证高峰供水期间供水设施处于最优状态。

当好“青水管＋”，全力以赴为民提供优质供水服务

近年来，为前置化解服务难点痛点问题，海润集团向市内三区居民推出“一免、一查、一服务”“青水管＋”惠民服务，截至目前，共办理“青水管＋”业务千余件，办结率、满意率均为100%，有效提升居民用水安全感、获得感和满足感。“有了充足的水源，从容不迫顺利做好了晚餐。

感恩！”家住燕儿岛路17号的周大爷家中因过表管道年久老化，近期饱受水压低的困扰，为彻底解决居民用水问题，海润集团秉承着“主动服务、有解思维、永不说不”的“无拒绝”服务理念，迅速响应，经过多次勘察、论证、协商，制定维修方案，并冒雨到其家中进行维修。看到被雨水淋透的工作人员，周大爷很受感动，专门打来表扬电话，以表达自己对海润集团工作人员冒雨为居民解决用水问题的感谢。

 

迎峰保供水，精益求精守护千家万户用水安全

高峰供水不仅考验着城市供水系统，更对供水品质提出了更高的要求。海润集团严格执行国家最新《生活饮用水卫生标准》，启动HACCP水质精细化管理体系水质纠偏流程，对原水输送、水厂生产等各环节实行水质闭环管理，确保供水水质“可溯源、可评价、可验证、可更新、可分析”。

在海润集团水质监测实验准备间，工作人员正在把当天取样需要用的“家把式儿”装上车，出发前往全市各水质监测点采集水质样本。取样回来，又马不停蹄地对样本进行检测，色度、臭和味、耗氧量、总硬度……各项实验数据一个接一个地有了结果，“每一项检测数据都关系到居民的用水品质，有时发现某一处取样点的余氯含量偏低，为防止管网水中细菌滋生，我们还需要对周边区域的自来水进行采集检测，查明原因后尽快采取相应的应对措施，确保居民的用水安全。”

据介绍，为有效应对夏季高峰供水，海润集团制定了相应的保障方案和应急措施，各类保障物资配备充足。海润集团在此呼吁广大居民和用水单位要树立科学用水意识，如家中长期无人居住，建议提前关闭供水总阀，防止跑水造成损失，如遇供水方面的问题，可拨打96111服务热线，“青水管＋”将24小时为您提供优质快捷的供水服务。(通讯员 高颖)