近日，西海岸新区青岛真情巴士25路公交车上，发生了这样的暖心一幕：一位老年乘客掩面哭泣，女司机见状先是询问情况，随后拿出一颗糖果说，“大姨吃个糖吧，吃个糖心情会好的”。在乘客大姨下车前，女司机送去一个拥抱安慰道，“照顾好身体，一切都会好的”，并将老人搀扶下了车。
这则视频发到网上，网友纷纷点赞，评论道：青岛这座城市的温度在此刻具象化。3月6日，记者联系上女司机刘超，了解事情经过。
外地老人在公交车上掩面哭泣，女司机送上糖果和拥抱
2月28日早晨7点多，青岛真情巴士25路驾驶员刘超和往常一样执行营运任务。这一趟车是从西海岸新区锦汇嘉园站发往唐老湾步行街站，刚到首发站，一位头戴棉帽，手提塑料袋的老人上了车。
透过后视镜，刘超观察到坐在第一排位置的大姨一直在用手抹眼泪。她便询问道，“大姨你怎么了，你为什么哭了？”大姨告诉刘超，自己和家里人闹了别扭，心情不愉快。见她哭得伤心，刘超拿出了糖果递给大姨，并说，“大姨吃个糖吧，吃个糖心情会好的。”这些糖果是刘超车上常备的，“本来这些糖果是给坐车哭闹的小朋友准备的，但是我看这个大姨心情不好，我记得吃甜的会分泌多巴胺让人心情变好，我就拿出来给大姨吃。”刘超说。
车辆行驶到井冈山路地铁站，大姨刚准备下车，刘超上前送去一个拥抱安慰道，“照顾好身体，一切都会好的”，并将她搀扶下了车。“我怕大姨不认识路，我告诉大姨该怎么走，正好有其他乘客和大姨的方向一样，我就拜托了一名乘客给大姨带路。”
下车时老人的情绪明显好转了，还对刘超连连道谢。“我也是为人女儿，家里也有老人，看到这种情况心里也很担心。做这些都是举手之劳，这都是我们身为公交车司机该做的。”刘超说。
替学生垫付过车费，也帮失主找回过10万余元
一座城市的温暖有时就是从一些小事当中体现。出生于1988年的刘超，2007年一毕业就进入了这一行业，刚开始是一名售票员。“当时自己所在车厢的师父就是一名女司机，我当时就想自己以后也要像师父那般飒爽”，刘超说。
6年后，她终于如愿以偿当上了“女司机”，而“乐于助人”这四个字一直贯穿着她的职业生涯。“有一次一个小学生上车，我看他一直在那掏包、掏口袋，过了一会他转身要下车。我就喊住他，我说，‘小朋友怎么了？你不是坐车吗？’他说，‘阿姨我忘记带钱了，也没带公交卡。’我说，‘没事你坐下行了’，就用我的卡给他垫付了。没想到过了两站，小男生从书包里拿出来彩笔，在我手背上画了一朵小红花。小男生的母亲第二天在站点等着专门来送这一块钱。这是让我很难忘的一件事，当时心里感觉特别温暖。”
这些事在刘超看来只是举手之劳。“像这种帮助还有很多，换成其他驾驶员也会这么做的。”刘超不善言辞，但她用自己的行动接过一棒爱心接力棒。
“一次一位乘客血糖低，在车上差点晕过去，正好我们刚发的饭，我就把发的苹果给乘客了，吃了就缓过来了”刘超说道，“还有一次我在车上捡到了10多万现金。我那天正好是发末班车，下了班在打扫卫生的时候，看到后排座上有一个包。我们不管在车上捡到什么，都要在群里报备一下，所以我就拍了个照发到了群里。我打开一看，整整齐齐一大摞现金，我就想失主肯定会特别着急。我就在车厢里守着，十几分钟后，失主急急忙忙回来了，说这些钱都是要给农民工发工资的，都是他们的血汗钱”……
这些年来，刘超也数不清自己做过多少件帮助乘客的事情，她只知道，自己一直是零事故零投诉，说到这里，她的语气里既带着自豪也带着一些羞涩。
同事：“她是我们班组里的暖心担当”
在同事们的心中，刘超就像个小太阳。身为班长的刘超总是会给同事们准备小礼物。“刘超是我们班组里的暖心担当，作为班长，她待我们如亲人，逢年过节会精心准备小礼物、小惊喜，同事生日还送上自己亲手制作小蛋糕，让大家的心里暖暖的，团队凝聚力拉满。”班组驾驶员李小莉说。
在工作中，刘超给大家树立了一个鲜活的榜样形象。“业余时间，刘班长积极投身志愿服务，也带领我们加入文明实践中，用行动传递温暖，展现出强烈的社会责任感，她就是大家眼中的榜样。”李小莉说。
“刘班长还长期对接帮扶两位特殊儿童，定期开展公益宣讲、文明交通等志愿服务活动，曾获评‘山东好人’等荣誉，我们大家都觉得她是了不起的女司机！”同事常娜娜说。
责任编辑：邱 宇
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