青岛农商银行胶州三里河支行：锦旗映亮农商行 暖心服务润胶城

   【温情时刻】  3月31日下午，青岛农商银行胶州三里河支行营业大厅内，一面印着"心系客户 专业细致 雪中送炭 高效尽责"十六个鎏金大字的锦旗，在春日暖阳下熠熠生辉。市民冯先生紧紧握住该网点客户经理柳涛的手，连声道谢："没想到咱们农商行的服务这么贴心，这笔贷款真是解了我的燃眉之急！"
    
  【雪中送炭】 据了解，冯先生是胶州本地从事包装行业的个体工商户，经营多年始终诚信为本。最近接到了一笔大额尼龙袋订购单，这本是件喜事，却因短期流动资金缺口让他辗转难眠。“当时尼龙袋价格波动大，必须立即采购，可临时筹措资金实在太难了。”冯先生回忆道。
   转机出现在一次偶然的交谈中，一位刚办理完"胶信贷"的朋友向冯先生热情推荐："农商行这个线上贷款就像及时雨，手机点一点，资金马上到账！"抱着试一试的心态，冯先生通过朋友联系到了三里河支行。
   【极速驰援】   令冯先生意外的是，接到求助电话的客户经理柳涛当即表示："您别着急，我们马上上门服务！"半小时后，柳涛就出现在冯先生的店铺里。从资料采集到信息录入，从现场调查到贷款沟通，整个流程如行云流水。更让冯先生惊喜的是，仅用一个工作日，"胶信贷"资金便顺利到账，尼龙袋的采购难题迎刃而解。
    "从申请到放款，客户经理连杯水都没顾上喝，这种服务态度让人感动。"冯先生动情地说。如今他的订单已如期交付，特地制作锦旗既是表达谢意，更是想让更多胶州市民知晓农商行这款“胶州人自己的信用贷”。
    【初心如磐】  "服务只有起点，满意没有终点"——这不仅是悬挂在青岛农商银行企业文化墙上的行为倡导，更是镌刻在每名员工心中的行动指南。近年来，青岛农商银行胶州支行持续深化"金融为民"理念，创新推出"胶信贷"、“金冠贷”、“金椒贷”等普惠金融产品，累计为胶州地区诚信市民发放“胶信贷”近2000万元、“金冠贷”超过5000万元、“金椒贷”超过1.8亿元。
   一面锦旗，一个故事；一份信任，一种担当，青岛农商银行胶州支行用"雪中送炭"的实际行动诠释了"百姓银行"的深刻内涵。在这面承载着信任与感激的锦旗背后，折射出的正是青岛农商银行以匠心守初心、用真心暖民心的责任担当。下一步，青岛农商银行胶州支行将持续打造“有温度、有速度、有深度”的金融服务，解决客户的急难愁盼，让金融服务成为温暖人心的力量源泉，持续为全市经济社会发展注入更强劲的金融动能。 （张学龙 通讯员 孙义佳 周鑫）

     责任编辑：邱  宇