胶州市中云街道：“智慧社区”河头源———智慧生活，触手可及

    今年以来，河头源社区扎实推进“智慧社区”建设，利用先进的信息技术手段，将居民、党员、楼宇等信息全部录入智慧社区平台，在社区管理、服务居民、安全保障等多方面取得了显著成效，为基层治理现代化注入了强劲动力。
    
    智能管理，数据赋能。“以前交社保，要提交各类纸质材料，有时资料交不全，要多次往返，一周时间都办不好。”杭州路花园小区居民王新民说，如今借助智慧社区平台，随时在线上提交资料，工作人员线上审核，办理时间由原来的平均2个工作日缩短至1小时。“智慧社区”依托大数据、云计算等前沿技术，构建起一套全面高效的社区信息管理系统。社区通过整合社区内人口、房屋、设施等各类数据资源，实现了对社区信息的精准掌控与动态更新，社区工作人员借助智能终端设备，可随时随地获取居民档案管理、住房信息登记变更等信息，高效处理了社区各类事务。
    
    贴心服务，触手可及。“喂！是家政服务公司吗？”家住河头源小区居民江美玲打开手机，在平台上不到1分钟就找到了家政服务公司电话。半小时后，家政公司人员就来上门服务。通过社区搭建的综合服务平台，居民可通过手机应用或社区网站线上预约家政、维修、医疗等项目，足不出户就能便捷地享受多样化社区服务，满足生活需求。同时，平台上还开设社区论坛、意见反馈通道等功能模块，增进了居民之间的交流互动，也让社区及时了解居民诉求并迅速回应。据统计，自“智慧社区”服务平台上线以来，已累计为居民提供各类服务预约420余次，处理居民意见建议330余条，居民满意度从之前的80%提升至96%。
    
   安全守护，科技助力。安全保障是社区建设的重中之重，“智慧社区”引入了智能安防系统，全方位守护居民安全。高清监控摄像头遍布社区各个角落，配合智能图像识别技术，对可疑人员和异常行为进行实时监测预警。智能门禁系统采用人脸识别、指纹识别等先进技术，严格管控社区人员出入，有效提升社区安全性。智能安防系统使用以来，成功识别并阻止外来可疑人员进入社区990人次，协助公安机关寻找案件线索3起，社区治安案件发生率下降了2%，真正让居民享受到科技带来的便捷与安全。（张学龙  通讯员 王凯茜）

  编 辑：邱 宇