为进一步提升校车照管员的服务质量与安全意识，4月11日~12日，莱西市温馨校车有限公司分两批组织232名照管员安全与服务大练兵活动，重点是聚焦于提高照管员对乘车学生安全的守护能力以及提升其专业化服务水准，确保每位乘坐校车的学生都能得到更加周到细致的照顾。
培训的核心内容围绕校车照管员在日常工作中的安全责任、以及如何杜绝投诉提升服务质量等方面展开。为此，特别邀请了莱西市教体局安全科李中国主任对照管员在日常工作中可能遇到的安全问题进行深入剖析，并分享实用的安全小贴士，还利用多媒体教学手段，使培训内容既容易理解又便于实际操作。
除了安全技能的强化，培训还特别强调了服务质量的提升。为了加深理解，培训中还安排了服务礼仪演练环节，保证参训的每位照管员们都在礼仪老师的指导下上台演示，包括标准站姿、蹲姿、引导等，提高了照管员在工作过程中应保持的职业形象和态度。校车部门负责人也针对校车以往的投诉建议进行细致分析，使照管员在与家长、学生及学校沟通的话术上得到进一步提升。
校车服务不仅仅承载着运送学生的功能性任务，更代表着市政府，教育部门、校车公司及全社会对学生的关心，关爱古关怀。因此，如何在保证安全的前提下，为学生提供温暖、友好、专业的服务，成为了每一位照管员必须思考和实践的课题。
通过紧凑而充实的培训，照管员们不仅学习到了最新的安卫知识，还对如何提升服务水平有了更深的认识。这次培训是对校车服务人员的一次全面提升，更是对学生乘车安全与服务质量的一次有力保障。
随着培训的圆满结束，莱西校车公司的照管员们将带着新的知识和技能，以更加专业和热情的服务态度，确保每一位学生的校车之旅安全、愉快。公司也将继续致力于提供高质量的校车服务，与家长和社会共同守护孩子们的成长之路。（作者:史译浩 通讯员:崔克臣 王景华）
编 辑：邱 宇
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