仇雪芬，青岛莱西市水集街道深圳路社区紫悦府第二网格专职网格员。她深知全国文明城市创建，不仅仅是一块“金字招牌”，更是满足人民对美好生活的向往，作为一名网格员她用实际行动坚守文明城市创建主阵地，从日常入手、从细节突破，让创城惠及民生，让文明照亮城市。
用热情传递文明
提起“雪芬”，网格内的居 民都会竖起大拇指，瘦瘦高高又文静的她，像个拼命三郎，奔赴在基层一线，怀着一颗为民服务的热忱之心，广泛发动网格内物业、党员、志愿者，带头遵守文明公约、维护公共秩序，主动制止不文明行为，以实际行动争做文明言行的实践者、文明风尚的引领者。通过入户发放《改善人居环境，建设美丽水集》倡议书，向居民介绍人居环境整治行动的积极意义，倡导居民从小事做起，积极参与人居环境整治，从自己做起，当好人居环境整治监督员，让创城不再唱"独角戏"，合奏全民"文明曲"。
让智慧点亮文明
为了更好了解居民的诉求，她充分运用“爱莱西”APP、“文明青岛随手拍”小程序，号召群众做文明城市的参与者，用手机记录身边的不文明行为，把矛盾化解在基层，将问题解决在网格，进一步畅通问需于民的渠道，快速、高效地解决群众“急难愁盼”问题，引导群众积极参与城市治理工作，提升辖区管理精细化水平，把创城工作由“重面子”向“抓里子”转变。
以行动深耕文明
紫悦府小区面积大、户数多，摸清底数是创城工作的首要任务，她每天对小区主次干道、公共绿地、楼道环境开展日常巡查。对小区内暴露垃圾、“牛皮癣”小广告、楼道内外乱贴乱画进行全面清理，确保卫生环境干净整洁。对车辆乱停乱放、商户门前占道经营等不文明行为进行教育劝导，督促沿街商户，严格落实“门前五包”责任，引导机动车有序停放，用治理的“精准度”，换取群众的“满意度”。
“致胜于华，行胜于言”，是她的座右铭，把平凡的事情做好，坚持下去，就是不平凡。每当夜幕降临，总有零星却又闪耀的灯火，为夜归人照亮回家之路。她总说：“网格员就如同这些灯火，即便是微光，却也坚强且闪耀。微光点点，聚而成炬；累土不辍，丘山崇成，一个人的光热虽然微不足道，但千万人的光热聚在一起，就能照亮前路、扫平崎岖”！
（史小雷 任航 ）
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