“大街上不能随意摆摊，他们会告诉我们为什么不能摆，还会帮忙把摊位转运到潮汐便民市场售卖。”育才路桥头的张大姐对执法队员的执法方式非常认同。如何规范城市秩序，助推营商环境优化一直是五莲县综合行政执法局思考的重点问题。
五莲县综合行政执法局队员始终秉持着“柔性执法”的工作理念，积极践行“721”工作法，以暖心式的服务、人性化的执法，打出“服务+执法”的组合拳，不断提升城市管理温度和服务态度，一个个忙碌的“执法蓝”身影让五莲充满着温情与活力。
“老板，这些货物和广告牌不能放在店外，我们帮您放进去吧。”“老板，这摞箱子堆放在门口，既不美观，又占用人行道，我们搭把手，一起搬进去。”队员们一边劝导，一边撸起袖子，协助商家将各类占道物品抬进店内。在日常工作中，执法队员们按照“非必要、不处罚”的原则，通过说服教育、劝导示范、行政指导等柔性管理方式，向商家宣讲相关法律法规，引导商家进行整改，避免日后再次发生类似的违法行为。队员们通过与商家面对面真诚交流、弯腰“搭把手”等文明执法方式，尽可能得到商家们的理解和支持。
“他们态度亲和，非常讲道理，我们也更加理解、支持城市管理的各项工作。”面对队员们的微笑劝导，商家们纷纷表示支持。
人民城市人民建、人民城市为人民。五莲县综合行政执法局将继续通过“人性化”执法、“暖心式”服务，引导经营商户、流动商贩文明经营，体现“服务前置、预防为主、以人为本”的执法服务理念，同时也让日常执法管理工作更显温暖，如同冬日的暖阳，让城市更美丽，市民更幸福。（ 王建卫 通讯员 陈琳）
编 辑：邱 宇
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