近年来，物业与业主之间的矛盾纠纷数量逐渐增多，影响着居民的生活质量和社会稳定。为切实保障居民及物业的合法权益，本着“防范在早、化解在小”原则，城阳公安扎实开展矛盾纠纷排查化解，着力抓小抓早抓苗头，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
6月6日下午，城阳派出所民警在社区走访过程中了解到：家住文阳路某小区的张先生在小区骑车时不小心被物业铺设的水管绊倒，导致受伤，双方就赔偿问题迟迟无法达成一致，自己心里很窝火，希望民警能帮忙主持一下公道。
很快，民警召集物业方负责人及张先生坐到一起，起初双方各抒己见，民警也初步了解得知，双方都愿意积极解决这个问题，可就是在赔偿的金额上各执一词、不肯让步。
“我受伤需要静养，根本没办法工作，当初约定赔偿我医药费和误工费，现在又不兑现承诺。”
“水管铺设得这么明显，你应该提前注意到，被绊倒了你自己也有很大责任。”
民警耐心调解：“咱们物业作为小区的管理方，应该对业主尽到安全保障义务，对于可能存在的安全隐患都要及时作出反应，比如放置告示牌、张贴告知书等等，这次导致张先生受伤也是由于没有做好提前告知工作。”“当然，小张作为一个成年人，也应该意识到可能存在安全隐患的地方，这次没有注意到，下次遇到这种情况自己也一定要多加小心、谨防受伤。”
就这样在你一言我一语中，双方也逐渐从相持互怼到相互理解，最终决定各让一步、握手言和。6月11日，张先生将一面写有“人民好警察、为民办实事”的锦旗送到了城阳派出所民警手中，再次对民警帮助解决闹心事表示衷心感谢。（林宁宁）
编 辑：邱 宇
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