5月6日上午，一名女士走进棘洪滩派出所户籍大厅，面对民警热心地询问，她不停地做着手语。见到此次接待的是一名“失声”群众，户籍工作人员立即拿来纸和笔进行沟通。通过“纸笔交流”，民警了解到该女士姓王，前段时间不小心遗失了身份证，想要补办一张身份证。
为补办身份证流程顺利开展，户籍工作人员通过文字，耐心写下拍照注意事项、补办身份证制作周期，随后的办理过程中便在一笔一画和点头摇头的交流中和王女士顺利展开。拍完照，录取好指纹后，工作人员在白纸上写下取证时间和其他注意事项，王女士看到后竖起大拇指向工作人员点头表示感谢。（通讯员 林宁宁）
编 辑：林宁宁
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