来自胶州的农村姑娘小萌（化名）反映“自己让美容院套路并背上巨额债务无力偿还，导致现在被银行催收，我向美容院讨要说法，并要求其退还剩余金额未果，希望能帮帮我，也希望避免再有其她人上当受骗。”
2021年11月，小萌在宝龙城市广场胶州市香玉阁美容美体养生店（后简称香玉阁）做美容保养，从最开始简单祛痘，在养生馆服务老师的推销下慢慢开始排毒、养颜等项目，半年多的时间花费近10万元。在被掏空钱包后，养生馆主动提出“帮助”小萌在多家银行先后办理了9张信用卡，持续在养生馆充值消费，后因小萌无力偿还信用卡，养生馆服务老师便提出可以“帮忙”代还信用卡，并通过多家网络平台帮助小萌进行贷款，“以贷养贷”。截至2023年11月，小萌共贷款40余万元在养生馆充值消费51万余元。当小萌向养生馆提出希望退还未做项目7万余元，并给出经济补偿要求时，养生馆工作人员便以养生馆营业执照已变更，老板换人了，只能继续给小萌提供美容服务，不能退钱，为理由玩起了“金蝉脱壳”。
下危机：脸部祛痘 不调理会发展成癌症？！
2021年11月，刚大学毕业的小萌在胶州宝龙城市广场逛街时，收到香玉阁工作人员发放的美容美体优惠券，价值598的脸部清洁护理套餐只需100元。一心想着改善自己脸部皮肤的小萌便到香玉阁进行体验，经过美容护理，小萌发现脸部皮肤并没有明显的改善，祛痘也不明显。对此养生馆美容师表示祛痘不仅需要脸部清洁，还需要体内排毒和调节身体内分泌。在服务老师的一番“忽悠”下，小萌便抱着试试看的念头购买了排毒养颜套餐。
在经过多次美容护理却没有效果后，小萌有了撤出的念头。“当时店员表示我肝胆不好，如果这时候不调理，后面会发展成结石，甚至是癌症。”听到店员的介绍，她也慌了神，不仅没有撤出，反而在服务老师的极力推荐下购买了名目更多、时间更长的美容套餐。更多的美容项目意味着更多的花费，小萌在一次次购买套餐的同时，钱包开始慢慢干瘪。
促消费：养生馆“帮”顾客办理信用卡、网贷进行巨额消费，甚至“帮忙”以贷养贷
2022年5月，小萌发现花费了近10万元后，脸部皮肤还是没有任何改善，无力支撑的她提出不再续费。“当我提出没钱了不想续费时，养身馆的员工、美容师、院长就轮番开始不停地给我做工作。”小萌介绍道，在养生馆美容时，店方经常一劝就是一两个小时，给人一种不交钱就不让人离开的感觉。在给小萌做工作的同时，养身馆主动提出可以“帮忙”办理信用卡。经不住再三的诱惑，小萌先后办理了8家银行的9张信用卡，继续在店内消费。
当小萌发现信用卡已经无法偿还时，养生馆服务老师又表示可以“帮忙”办理网络贷款。小萌在服务老师的引导下先后开通了美团生活费、花呗、借呗、微粒贷等网络贷款，开始了以贷养贷的日子。“有时我自己还款，一般情况下都是通过养生馆来代还。”小萌声泪俱下的介绍道，在两年的时间里，她在网络平台和各家银行卡贷款40多万元，充值到了香玉阁和香钰鑫。
债台高筑：两年借贷充值40余万元 全部逾期
欠债还钱，天经地义。截止到2023年8月，小萌在香玉阁、香钰鑫共充值51余万元，其中40余万是贷款。发现被套路的她越想越不对，认为自己被强制消费、套路消费，便向养生馆提出退款，但遭到拒绝。2023年11月，由于贷款逾期，小萌陆续收到网络平台和银行的催收通知，小萌只能一边筹款，一边催促养生馆退款。“我在养生馆还有7万多块钱的预付费，希望他们退款，但一直被拒绝。”
要求退款遭套路：提出退款，遭遇“金蝉脱壳”
小萌介绍道，提出退款需求后，她才知道她交费期间养生馆发生了3次变更，从最开始的香玉阁美容美体养生店变更为香钰鑫美容美体养生店，到现在的尚雅玫尔美容美体养生馆，虽然名字一直在变，但经营地址、大部分工作人员都没有变化。
养生馆：可以继续给顾客服务 但不能退款
4月2日，小萌来到位于胶州市宝龙城市广场一楼的尚雅玫尔美容美体养生馆。“我们养生馆是2023年11月成立的，之前的已经不干了，换老板了。”尚雅玫尔美容美体养生馆工作人员介绍道，我们只能给小萌提供剩余的美容服务，并不能退款。对此，小萌表示从最初的香玉阁到香钰鑫，再到现在的尚雅玫尔变更，我一直没有接到店里的任何通知。通过天眼查得知，地址不变，店名却每年变更一次，后两次变更法人都是同一人，养生馆应该将我未使用的款项退回，并就诱导贷款消费的情况给与经济补偿。目前，小萌就养生馆诱导贷款消费和不退款的情况向胶州市市场监督管理局进行反映，相关部门正在调查当中。
律师说法：
山东环湾律师事务所郝东金律师针对此事表示“由于美容美体店频繁变更经营主体，而且在当事人无力消费的情况下，店家诱导以办理多家信用卡及网贷的方式继续让当事人支付相关款项且数额巨大，已经超出了普通百姓的正常消费认知，并且相关经营主体已经注销。因此，该案件不能简单理解为民事纠纷，当事人小萌在被动“消费”过程中存在被诈骗的可能性，建议当事人报警处理。”
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